وظيفة شاغرة: أخصائي أول إدارة رحلة العميل

أعلنت مؤسسة البريد السعودي (SPL) عن توفر وظيفة شاغرة لجميع الجنسين في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض.

الوصف الوظيفي:

المسمى الوظيفي: أخصائي أول إدارة رحلة العميل.

المتطلبات والخبرات:

• خبرة متخصصة ومعرفة واسعة في مجال إدارة رحلة العميل.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذو صلة.
• القدرة على حل المشكلات ذات التأثير الواسع على الأعمال.
• المساهمة في تطوير استراتيجيات إدارة رحلة العميل.
• القدرة على قيادة الفرق أو المشاريع.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتحديد الفرص الجديدة في رحلة العميل لتعزيز التفاعل.
• تحليل وتحسين سلوكيات الاحتفاظ بالعملاء وتوجيه قرارات الأعمال.
• تحديد التفاعلات الرئيسية وقيادة التغييرات بالتعاون مع الفرق الأخرى.
• دعم تحديد شرائح العملاء وشخصياتهم.

مكان العمل:

الرياض.

موعد التقديم:

متاح الآن، بدأ اليوم الثلاثاء بتاريخ 1447/05/27هـ الموافق 2025/11/18م.

طريقة التقديم:

اضغط هنا للتقديم